سياسة الخصوصية
نحرص في متجر عود كينام على حماية خصوصية عملائنا والحفاظ على سرية بياناتهم. توضح هذه السياسة كيفية جمع المعلومات واستخدامها وحمايتها عند تصفح المتجر أو إتمام الطلب.
المعلومات التي نجمعها
قد نجمع بعض البيانات الضرورية لتنفيذ الطلب، مثل الاسم، رقم الجوال، عنوان التوصيل، البريد الإلكتروني ومعلومات الطلب والدفع، وفقًا لوسائل الدفع المتاحة في المتجر.
استخدام المعلومات
تُستخدم بيانات العميل للأغراض التالية:
- معالجة الطلب وتجهيزه وتوصيله.
- التواصل لتأكيد الطلب أو تحديث حالة الشحن.
- تقديم خدمة العملاء والرد على الاستفسارات.
- تحسين تجربة التسوق وخدمات المتجر.
- إرسال العروض التسويقية بعد موافقة العميل، مع إمكانية إلغاء الاشتراك.
حماية البيانات
نتخذ الإجراءات المناسبة لحماية المعلومات من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام غير المشروع. ولا نقوم ببيع بيانات العملاء أو مشاركتها لأغراض تجارية مع جهات غير مصرح لها.
قد تتم مشاركة البيانات الضرورية فقط مع شركات الشحن ومزودي الدفع والجهات التقنية المرتبطة بتنفيذ الطلب.
ملفات تعريف الارتباط
قد يستخدم المتجر ملفات تعريف الارتباط لتحسين التصفح، وحفظ تفضيلات المستخدم، وتحليل أداء الموقع. ويمكن التحكم بها من إعدادات المتصفح.
الموافقة والتحديثات
باستخدام المتجر، يوافق العميل على سياسة الخصوصية الموضحة. ونحتفظ بحق تحديثها عند الحاجة، على أن يتم نشر النسخة المحدثة في هذه الصفحة.
لأي استفسار متعلق بالخصوصية، يرجى التواصل معنا عبر قنوات خدمة العملاء المعتمدة.